Claro absorberá a Digicel en Honduras y El Salvador

Claro y Digicel anuncian compromiso a favor de consumidores

San Salvador, 14 de marzo de 2011. Claro y Digicel anunciaron esta tarde su total compromiso por mantener los beneficios para los usuarios de Digicel. Ambas compañías informaron que formarán equipos de trabajo cuyo objetivo principal será brindar más y mejores beneficios al consumidor.

El viernes anterior América Móvil, propietaria de la marca Claro, anunció la celebración de un contrato con Digicel Group Limited y afiliadas, para adquirir el 100% de sus operaciones en Honduras y El Salvador. Por su parte Claro venderá sus operaciones en Jamaica a Digicel.

“Nuestras operaciones en El Salvador así como en toda la región centroamericana son de largo plazo. Confiamos en la gente, en el país y en sus autoridades” indicó Julio Carlos Porras, Presidente de Claro para la región.

Por su parte José Antonio Rodríguez, Presidente de Digicel El Salvador, señaló que “lo más importante para nosotros en la negociación, fue garantizar los servicios para nuestros usuarios y sabemos que ellos obtendrán beneficios con esta integración”.

Porras también reconoció el valor que posee entre los clientes la marca Digicel, y señaló que “ha sido un operador de servicios de telefonía móvil con una excelente trayectoria y Claro es la empresa de comunicaciones con más servicios, mejores precios y mayor cobertura del mercado. Por lo que no tenemos ninguna duda que los usuarios que pasarían a formar parte de Claro, saldrán beneficiados”.

Ambas compañías informaron que continuarán operando de forma independiente en el corto plazo y formarán equipos de trabajo, cuyo objetivo principal será obtener eficiencias económicas. Entre los beneficios que obtendrían los clientes de Digicel se encuentran:

  • Acceso a Red 3G
  • Integración de servicios (líneas fijas y móvil, cable t.v. y Turbonett)
  • La tarifa más baja del mercado
  • Cobertura y Señal a nivel nacional
  • Mejores y más beneficios entre llamadas de la misma red (“on net”)
  • Unión de eficiencias de ambas compañías
  • Más puntos de venta, recarga y atención
  • Fuerte desarrollo en los servicios de Internet como potenciador de la educación

América Móvil, propietaria de Claro, evidencia su estrategia de inversión y crecimiento en Centroamérica, donde recientemente obtuvo una frecuencia de operación de telefonía móvil en Costa Rica.

El cierre de la transacción se encuentra sujeto a la obtención de las autorizaciones gubernamentales y regulatorias correspondientes en Honduras y El Salvador y las partes esperan que se consume durante el segundo trimestre de 2011.

Tomado de la web de Digicel Honduras.

Servicios de llamadas de Claro

Llamada en espera

Te permite recibir una segunda llamada y te da la opción de contestarla aun cuando estás con otra llamada.

Identificador de llamadas

Este servicio te permite saber quien te esta llamando.

Llamada tripartita

Si quieres comunicarte con dos personas a la vez, ahora lo puedes hacer desde tu Claro prepago o postpago de la siguiente manera:
Marca el primer número telefónico y presiona “Send” cuando la persona conteste marca el segundo número telefónico y presiona “Send”, luego el teléfono te dará la opción “Enlace” y la seleccionas. Inmediatamente te comunicarás con las dos personas a la vez. (La opción para conectar a las dos personas puede variar en cada Terminal)

Correo de voz

Si recibes un mensaje de voz ya que por algún motivo no contestaste tus llamadas solo marca el *80 desde tu Terminal para escuchar dicho mensaje y poder corresponder la llamada. Para personalizar tu correo solo tienes que marcar el *80 y ahí te dará la opción de grabar tu saludo personal.

Notificación de llamadas

Este servicio te permite saber que números telefónicos te han llamado y colgado antes de dejar un mensaje de voz. De esta manera tienes la posibilidad de saber ¿Quién?, ¿Cuándo? y ¿Cuántas veces? te llamaron, aún cuando esas personas no te hayan dejado mensaje.

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Reseña de el celular Claro UT 1258

Para el bajo precio de este celular este ofrece interesantes prestaciones. Son estas ventajas las que vuelven atractivo el teléfono a muchas personas.

Tiene cámara, reproductor y grabador de video, reproductor y grabador de sonido, mensajes multimedia (MMS), memoria expandible, radio FM e Internet WAP. Incluye audífonos.

La cámara es de apenas 1.3 MP, por lo que las fotos no son de muy buena calidad. Si las pasamos a la computadora veremos unas imágenes pequeñas.

Este teléfono no tiene cable USB. En su lugar utilizamos una tarjeta de memoria Micro SD, que se inserta en la ranura que viene en la parte izquierda del celular. Para transferir los archivos del celular hacia una computadora sacamos la tarjeta y la insertamos en un lector de tarjetas Micro SD, el cual a su vez lo insertamos en un puerto USB de la computadora. La Micro SD y su lector no vienen incluidos en la compra del teléfono.

También es posible grabar archivos con nuestra computadora en la tarjeta Micro SD para utilizarlos en nuestro teléfono. Las tarjetas Micro SD tienen una capacidad de hasta 4 GB.

Es posible grabar canciones en archivo mp3 desde nuestra computadora para escucharlas en el teléfono. También podemos grabar imágenes en el formato jpg para verlas en el celular. Lo que no es posible es ver videos transferidos desde nuestra computadora al teléfono. Solo es posible reproducir los videos que guardamos en nuestro celular. El teléfono graba los videos en el formato AVI.

El Internet WAP es limitado por naturaleza, pero Claro nos ofrece navegación gratis en su página WAP. La ventaja con Claro es que podemos navegar gratis con el saldo bono. El correo electrónico no funciona. En el manual aparecen instrucciones detalladas para configurar una cuenta de Gmail, pero al querer mandar el correo siempre sale error.

Pregunté al personal de Servicio al Cliente de Claro, y me dicen que por ser de baja gama el celular no está habilitado para enviar correos. Pero ellos deberían saber que con la compañía Tigo es posible mandar correos electrónicos a través de los mensajes MMS, aun en los teléfonos de baja gama.

Aun cuando el teléfono cuesta L224, para hacer interactuar el teléfono con la computadora es necesario hacer una inversión adicional de por lo menos L350 con la compra de una tarjeta Micro SD y su respectivo lector. Si estuviera habilitada la función del correo electrónico sería posible mandar imágenes y otros archivos directamente desde el teléfono a Internet.

Probé la radio FM del teléfono y no pude escuchar ni una tan sola estación.

Una desventaja que observo en este celular es que no tiene vibrador. Esto es un inconveniente serio para los que preferimos utilizar un vibrador en lugar de un ringtone, para mayor privacidad y seguridad.

Desbloqueo del celular

Este celular viene bloqueado por Claro, y muchos técnicos manifiestan que no pueden desbloquearlo para usarlo con Tigo, ni siquiera los técnicos de Claro. Aunque se espera que nuevas actualizaciones de cajas de desbloqueo permitan liberarlo sin mayor drama.

Contra el Bloqueo de Celulares

Es sabido que las compañías de telefonía celular bloquean los celulares que venden para que no puedan ser utilizados con otros operadores.

Esta es obviamente una práctica anti-competitiva que no debería ser tolerada.

La “Ley de Protección al Consumidor” de Honduras del año 2008, en su artículo Artículo 20, numeral 7, sobre las Prohibiciones Generales, se especifica que:

Se prohibe a los proveedores de bienes y servicios:…..Numeral 7) colocar sellos, pegamentos, cintas adhesivas o mecanismos análogos en los bienes impidiendo al consumidor su libre utilización, salvo los empleados por el fabricante para efectos de garantía;….”

Este artículo se puede interpretar como prohibiendo el bloqueo de celulares por parte de las operadoras.

La Fiscalía del Consumidor hace tiempo que hubiera tomado cartas en el asunto, prohibiendo explícitamente el bloqueo de celulares con fines anti-competitivos en Honduras, y exigiendo el desbloqueo sin costo a los clientes que así lo soliciten.

Otras acciones para hacer la telefonía celulare más competitiva pueden ser:

  • Implementar la portabilidad numérica. Es decir, que una persona no tenga que cambiar de número si desea pasarse de una compañía a otra.
  • Tomar acciones contra el cobro excesivo por llamar y mandar mensajes a otras redes. Tigo-Celtel se ha visto beneficiada por ser la primera compañía en operar en Honduras, por lo que puede bloquear efectivamente a la competencia solo por tener esta ventaja de inicio, sin que haya un mecanismo de mercado que corrija esta injusticia. El Estado tiene entonces la tarea de corregir esta situación.

Notificaciones SMS de Facebook en tu celular

Notificaciones Facebook por SMS
Ahora Facebook te ofrece notificaciones de mensajitos SMS en tu celular.

Con las notificaciones SMS de Facebook puedes recibir en tu celular alertas sobre las últimas publicaciones en los muros de tus amigos.

Cuando hayas configurado tu móvil podrás recibir notificaciones SMS de cualquier amigo Facebook en particular, solo tienes que ir al perfil Facebook del amigo, y hacer clic en “Suscribirse a notificaciones SMS”.

También puedes recibir notificaciones de las páginas de Fans. Por ejemplo, puedes recibir notificaciones de la página de Facebook de los diarios El Heraldo, La Prensa y La Tribuna. Para noticias cortas también puedes suscribirte a la página Facebook del Centro Hondureño de Noticias.

También notificaciones de las compañías de telefonía celular como Digicel, Claro y Tigo. En estas páginas podrás recibir anuncios SMS en tu celular de las promociones de doble, triple y cuádruple saldo, para que no te pierdas ninguna promoción. En la página Facebook de Digicel incluso tendrás la posibilidad de ganarte recargas gratis. Aunque los SMS en este caso los tendrás que recibir en un celular de otro operador.

Las notificaciones SMS de Facebook son tanto más importantes en Honduras, teniendo en cuenta que la alternativa de Twitter todavía no ofrece este servicio en este país, así como en muchos otros de Latinoamérica.

Para configurar tu celular para recibir notificaciones de Facebook sigue los siguientes pasos:

  1. Entra en tu cuenta Facebook con tu correo y contraseña.
  2. Busca en la esquina superior derecha el menú de “Cuenta” y haz clic en él. Se abrirá un combo de opciones.
  3. Haz clic en la opción de “Configuración de la Cuenta”.
  4. Haz clic en la pestaña de “Móvil”.
  5. Selecciona el país en el que te encuentras, y el operador de telefonía en que tienes activado tu celular (Claro, o Tigo. Digicel todavía no está disponible en Facebook).
  6. Introduce tu número de teléfono, incluyendo al código de área.
  7. Obtén el código de confirmación en tu celular enviando un mensaje de texto con la letra “f” (sin comillas) al número 3223 (FACE).
  8. Ingresa tu código de confirmación en la página Facebook.
  9. Selecciona la opción de “Mensajes de texto activados”.
  10. Configura las demás opciones a tu gusto.
  11. Haz clic en “Guardar Configuración”.

Actualización 11/10

Ya es posible recibir SMS’s de Twitter en Honduras, pero solo en teléfonos Digicel. También ya están disponibles las notificaciones SMS de Facebook en Digicel. Para noticias, es mejor recibir los SMS de Twitter que los de Facebook, aunque los links no se podrán consultar más que en los teléfonos inteligentes (smartphones).

Nuevos planes Pospago de Claro

Planes Pospago Claro
(Hacer Clic en Imagen para Agrandar)

Plan Control, Plan Social, y Plan Ilimitado.

Plan Control

Gratis con tu plan de $15 un Motorola U9 o un Huawei G7002.

Gratis con tu plan de $25 + Servicio BlackBerry desde $7: un BlackBerry 8520.

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Gratis con tu plan de $15 una ZTE i799.

Con tu plan de $25 + Servicio de BlackBerry desde $7: un BlackBerry 8520.

Con tu plan de $25 un Nokia 5800.

Plan Ilimitado

Gratis con tu plan de $35 un iPhone 3G 8GB.

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