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Así funciona el nuevo servicio de correo de voz de Hondutel

Tomado de EL Heraldo de hoy.

El correo de voz es una facilidad que permite dejar mensajes en una línea telefónica fija y ofrece las mismas facilidades popularmente encontradas en sistemas de teléfonos celulares. Cada buzón tiene capacidad de guardar hasta 20 mensajes y cuenta con las siguientes facilidades:

1. Permite depositar mensajes de voz cuando la línea está ocupada o no se contesta la llamada.
2. Permite recoger los mensajes de voz desde el mismo teléfono o llamando al teléfono destino desde cualquier otro teléfono (de Hondutel o no) ingresando un PIN.
3. Permite enviar los mensajes de voz recibidos a un correo electrónico como adjunto .WAV (2da Fase)
4. Permite enviar notificaciones de recepción de correo de voz vía SMS o MWI (Message Waiting Indicator) en el teléfono.
5. Permite enviar notificaciones de llamadas perdidas vía correo electrónico o SMS.
6. Los mensajes pueden ser enviados por el usuario a otro buzón (message forward).
7. Disponible en telefonía fija.
8. Buzones protegidos por clave de 4 dígitos (por omisión ‘0000’)

El sistema permite recuperar mensajes desde cualquier teléfono en el mundo, ya sea de HONDUTEL o no, o si está registrado o no en el sistema de mensajería de voz.

A.Cuando se está en el teléfono al que pertenece el buzón:
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque 190.
c/Ingrese su clave (por omisión ‘0000’)
d/Siga las instrucciones.

B. Cuando se está en un teléfono de la red de HONDUTEL que NO está registrado con correo de voz:
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque 190.
c/Escuche la indicación que el teléfono que llama NO está registrado con el sistema de correo de voz.
d/Marque el número de teléfono que desea acceder.
e/Ingrese la clave del buzón (por omisión ‘0000’).
f/Siga las instrucciones.

C. Desde cualquier otro teléfono (El teléfono al que pertenece el buzón NO debe contestar)
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque el teléfono del buzón que desee acceder.
c/Si alguna persona le contesta, indíquele que la próxima llamada NO la conteste y vuelva a marcar. Si en este teléfono tiene un sistema de contestación automática (por ejemplo fax), para obtener sus mensajes deberá proceder como se indica en el caso B arriba indicado.
d/Espere recibir la indicación que la llamada está siendo transferida al sistema de correo de voz.
e/Presione ‘*’.
f/Ingrese la clave del buzón (por omisión ‘00000’).
g/Siga las instrucciones.

¿Cómo configurar su buzón?

El sistema puede ser configurado con un saludo personalizado, el cual será escuchado por las personas que accedan al sistema para depositar mensajes. Cada buzón está configurado con una clave que restringe el acceso al buzón a aquellas personas que conocen dicha clave.
Para esto:

  • Entre a su buzón discando el 190.
  • El sistema le dará la bienvenida.
  • El sistema le indicará como configurar su sistema incialmente incluyendo saludo personalizado y clave de seguridad.

¿Cómo dejar mensajes?

A. Haga una llamada al teléfono que desea, si la persona no se encuentra o está ocupada, el correo de voz le contestará. Se escuchará el mensaje personalizado, después del cual puede dejar su mensaje.

B. Cuando termine con su mensaje, cuelgue o presione ‘#’. Al presionar ‘#’ tendrá la opción de escuchar su mensaje, re-grabarlo, cancelarlo o confirmar su envío.

Instrucciones para Administración de Mensajes

Una vez haya ingresado a su buzón, presion ‘1’ para acceder a sus mensajes. El sistema presentará el primer mensaje en su buzón. El sistema lista los mensajes desde el más nuevo hasta el más viejo. Una vez escuchado el primer mensaje, se presentarán las siguientes opciones:

  • Presion ‘1’ para escuchar el mensaje nuevamente.
  • Presione ‘2’ para eliminar el mensaje.
  • Presione ‘3’ para salvar el mensaje y proceder al siguiente mensaje en el buzón.
  • Presione ‘4’ para transferir su mensaje a otro buzón. El sistema le solicitará que ingrese el número de teléfono a que desea transferir el mensaje. Este teléfono debe pertenecer a la red de HONDUTEL y estar registrado en la plataforma de correo de voz. Si el teléfono indicado no cuenta con un buzón el sistema le indicará que el número es inválido y pedirá ingresarlo nuevamente.

Puntos Tigo

Esto venía en El Heraldo de hoy.

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Correo de Voz en Hondutel

El Heraldo, 27 de febrero.

¡Corre la voz!

Hondutel

¡Ahora también en su telefonía fija tiene correo de voz!

Totalmente gratis.

Puedes guardar hasta 20 mensajes

  • Te permite enviar notificaciones de llamadas perdidas via e-mail o SMS.
  • Tienes facilidad para recuperar mensajes desde cualquier parte del mundo.
  • Los mensajes pueden ser enviados por el usuario a otro buzón.

Servicio disponible con solo marcar 190 e introducir la clave inicial 0000 para personalizar el buzón.

Solo con Hondutel tienes el más bajo costo con la mejor señal.

¡Mejoramos para servirte mejor!

Servicios de Tigo

En mi blog Nacer en Honduras he publicado varios posts sobre los servicios de Tigo:

Cómo funciona el *dar de Tigo

Cómo mandar mensajitos por cobrar

Cómo pedir saldo en Tigo, gratis

También he hecho algunos comentarios generales sobre el servicio de Tigo:

Tigo patea a Digicel en cobertura

El spam de Tigo

Falso doble saldo de Tigo

Las líneas de Tigo se saturan

Claro que Honduras está con tigo

Seguiré publicando sobre promociones y servicios de Tigo.

Tigo denuncia a estafadores que ofrecen falsas promociones

Tomado de El Heraldo, con fecha del 24 de Febrero.

Aclaración Pública

Informamos a todos nuestros clientes que:

Personas inescrupulosas están haciendo llamadas telefónicas o enviando mensajes de texto a nuestros clientes solicitándoles que efectúen cargas de tarjetas, transferencias de saldo o envío de Regargas Electrónicas a números específicos de personas desconocidas a cambio de recibir premios o servicios adicionales.

Aclaramos que dichas personas no tienen ninguna relación con Tigo y están cometiendo delito de fraude y estafa, por lo que este tipo de llamadas o mensajes no deben ser atendidos.

Tigo NO solicita a sus clientes dinero en efectivo ni pagos por adelantado en sus promociones.

Tigo NO solicita a sus clientes vía teléfono ni por medio de mensajes de texto ningún tipo de información bancaria, códigos de tarjetas de crédito, números ocultos de tarjetas de prepago o claves secretas.

Si deseas obtener más información de nuestras promociones, u funcionamiento y aclarar dudas llama al *611.